遇到知网查重次数被盗问题，首先要冷静应对，及时联系知网官方客服反馈情况。在等待处理过程中，可以尝试修改密码、加强账号安全措施，避免进一步损失。同时，可以考虑备份重要数据，以防信息泄露。若情况严重，建议报警处理。

另外，为了避免知网查重次数被盗等问题再次发生，建议定期更新密码，避免使用简单密码，加强账号安全性。同时，谨慎保护个人信息，避免随意在公共网络环境下登录知网账号。如有可疑情况出现，及时进行安全检查，确保账号信息安全。