知网查重出现文件解析失败的原因可能有多种，首先要检查文件的格式是否符合要求。知网可能只支持特定格式的文件，如doc、pdf等，如果上传的文件格式不被支持，就会导致文件解析失败。另外，网络连接问题也是常见的原因之一。如果网络不稳定或者上传文件过大导致连接中断，也会引起文件解析失败。此外，文件本身可能存在损坏或异常，也会导致解析失败。建议用户在上传文件前，检查文件格式、网络连接，并确保文件完整无损，以避免出现文件解析失败的情况。

知网查重出现文件解析失败可能是因为知网系统升级或者维护导致的临时问题。此时用户可以尝试等待一段时间后再次尝试上传，通常这类问题会在系统恢复正常后得到解决。另外，用户在上传文件时，也需要注意文件名不要包含特殊字符或过长，以免影响文件解析。如果以上方法仍无法解决问题，建议联系知网客服寻求进一步帮助，他们会提供针对性的解决方案。